Recherche

Recherche documentaire

Rechercher
Sélectionner / Désélectionner tout

8 résultat(s) Trier par date Trier par pertinence

  • ÉVALUER SON ACTIVITÉ
    Les indicateurs de performance sont utiles au responsable d’entreprise pour mesurer la progression de son activité. Mais attention à bien les choisir !
  • ÉVALUER SON ACTIVITÉ
    Savez-vous que les actions dans un cabinet dentaire sont constituées à 80 % d’actions routinières et à seulement 20 % d’actions spécifiques nécessitant une intervention humaine ? Il est donc important de bien définir ces actions routinières à travers les processus de votre entreprise.
  • ÉVALUER SON ACTIVITÉ
    Toutes les professions considèrent qu’il est important de bien accueillir leurs visiteurs ou leurs clients. Toutes ont créé un « espace d’accueil » ou un concept de la salle d’attente afin de bien les recevoir.
  • ÉVALUER SON ACTIVITÉ
    Combien de fois peut-on penser : « Je n’arrive pas à proposer mes prestations à mon patient et à lui expliquer pourquoi il doit se faire soigner maintenant » ? Ou : « Il n’a pas accepté mon devis car il est trop cher. » Voici quelques pistes pour mieux communiquer.
  • GESTION
    Combien de fois avez-vous eu le sentiment de ne pas savoir où en est votre entreprise ou, pire encore, de ne pas faire suffisamment de profit malgré de nombreuses heures de travail ?
  • Un patient très satisfait le dit à 3 personnes, un patient mécontent à 10 et un patient très mécontent à 20. Et toutes ces personnes sont des patients potentiels de votre cabinet ! La quasi-totalité des patients insatisfaits vous quittent sans se plaindre parce qu’ils ne se sentent pas considérés. Enfin, fidéliser un patient existant « coûte » trois fois moins que d’aller en chercher un nouveau. Voici donc quelques idées pour fidéliser vos patients.
  • ORGANISER SON ACTIVITÉ
    Comment augmenter la performance de mon entreprise ? En travaillant sur mon entreprise… et non pas dans mon entreprise.
  • Vous nous prouvez par votre fidélité combien vous appréciez Clinic. En 2018, nous ferons tout pour que la découverte de chaque numéro de Clinic soit un vrai plaisir, pour faciliter votre exercice, pour vous former et éveiller votre curiosité. Nous nous joignons aux auteurs, au comité scientifique, aux...